أسئلة شائعة؟
1. وين موقعكم؟
لونت متجر إلكتروني، ولدينا مستودعات في جدة، والمصنع الخاص بنا موجود في الرياض – حي النور.
2. هل يوجد توصيل؟ وكم مدته؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية. ولأن كل قطعة تُصنَّع بعد تأكيد الطلب، فإن مدة التصنيع والتوصيل من 10 إلى 25 يوم عمل.
3. هل متاح التعديل على المقاسات؟
نعم، متاح التعديل على المقاسات حسب طلب العميل، ويختلف السعر حسب المقاس المطلوب.
4. هل أقدر أعدل على الألوان؟
نعم، متاح التعديل على الألوان، سواء ألوان الخشب أو الأقمشة، حسب الخيارات المتوفرة.
5. ما أنواع الأقمشة المتوفرة؟
نوفر عدة أنواع من الأقمشة، مثل:
بوكليه، كتان، مخمل، شانيل، كورودروي، ومخمل بصمة.
6. هل تقدرون تنفذون تصميم خاص؟
نعم، يمكننا تنفيذ تصميم خاص حسب طلب العميل من خلال مصنعنا، بشرط توفير المقاسات المطلوبة والتفاصيل الأساسية للمنتج. اقرأ المزيد في صفحة تفصيل أثاث حسب الطلب.
7. هل متاح الدفع بالتقسيط؟
نعم، متاح الدفع بالتقسيط عن طريق تابي وتمارا، إضافة إلى الدفع بمدى وفيزا وماستركارد وApple Pay.
8. هل توفرون خدمة تصميم؟
نعم، نوفر خدمة تصميم لمساعدتك في اختيار المقاسات، الألوان، والخامات المناسبة حسب مساحتك وذوقك، كما يمكننا اقتراح أفضل الحلول قبل تنفيذ الطلب.
9. هل يوجد ضمان؟
نعم، ضمان 12 شهرًا على عيوب التصنيع.
10. ما شروط الاستبدال والاسترجاع؟
يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي فقط، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل تغليفه. التفاصيل الكاملة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.